Formación en Ventas con PNL «Programación Neurolingüística»
24 horas (Presencial o por Videconferencia)
➢ Objetivos
La aplicación de la PNL en los vendedores aumenta su capacidad de
identificación con el cliente y su necesidad, lo que aumenta la decisión de compra
del cliente. En el proceso de venta, la PNL aporta mejores relaciones con clientes,
aprendizajes de la no venta, adaptarse a nuevas situaciones generando cambios,
influencia mente-cuerpo para cambiar de estado, aumento de recursos
personales y capacidades.
➢ Contenidos
Cuidado del vendedor
– Congruencia
– VAC vendedor (Visual, Auditivo, Cinestésico)
– Mantenimiento del estado (Calibración de sus sentidos)
– Trabajo con valores (personales y congruencia con la organización)
– Motivación
– Lenguaje en positivo. Modelado y aprendizaje
– Submodalidades
– Para visualizar la venta con éxito antes de hacerla o cambiar una ya pasada
sin éxito
– Anclajes. Entrenar estado de excelencia
– Recursos, identificación y mejora
Cuidado del cliente
– Empatía en tres pasos (canales perceptivos)
– Calibración (observación lenguaje no verbal)
– Sistemas representacionales y VAC (Visual, Auditivo y Cinestésico)
– VAC clientes
– Calibración del cliente, acercamiento, alinearse, co-crear la compra
(manejo de objeciones, animar al cliente en la compra)
– Metamodelo del lenguaje (para conocer las necesidades y mapa del
cliente, evitar juicios o deducciones)
– Comunicación efectiva
– Ser consciente, persuasivo, asertivo y generar interés en el cliente
– Lenguaje persuasivo y Metáforas
– Técnicas de sugestión con el lenguaje y uso de metáforas para empatía
profunda.
– Resolución de conflictos
– Incongruencias, Polaridades desde lo verbal, reencuadres y acuerdo
condicional.
Dirección de ventas
– Definición de objetivos
– Objetivos y KPI´S. Comunicación, conocimiento, aceptación
– Liderazgo. Estado actual del líder o equipo
– Toma de decisiones: Modelo de técnicas y prácticas
– Niveles lógicos de la dirección
• Ambiente
• Comportamiento
• Capacidad
• Creencias y valores
• Identidad
• Transpersonal (liderazgo de equipo)
Apoyo
– Metáforas
– Videos YouTube
– Herramientas
– Método proceso de mejora
– Prácticas
– Bibliografía
– Feedback
Jefatura de Estudios de SIB TRAINING
