TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

  • Identificar los conocimientos fundamentales para ser un buen negociador.
  • Seleccionar las estrategias y tácticas básicas para afrontar con un éxito una negociación.
  • Desarrollar la habilidad de negociación.
  • Especificar las técnicas concretas que faciliten la negociación.
  • Aplicar técnicas específicas para la mejora de la comunicación en los procesos de negociación.
  • Conocer características para ser un buen negociador.

CONTENIDOS

  • Introducción a la negociación

 

  1. Negociación y sus fases.
  2. Formas de negociar.
  3. Estrategias y tácticas.
  4. Características del buen negociador.
  5. Flexibilidad y creatividad.

 

  • Preparación

 

  1. Requisitos de la preparación.
  2. ¿Qué debemos conocer?
  3. Objetivo de la negociación.

 

  • Fases del desarrollo de la negociación

 

  1. Presentación de la oferta.
  2. Discusión.
  3.  Interes.
  4.  Argumentos.
  5.  Objeciones.
  6.  Bloqueos.

 

  • Comunicación efectiva en la negociación
  1. Comunicación interpersonal.
  2. Escucha activa.
  3. Respuesta empática.
  4. Asertividad.
  5. Técnicas para mejorar la comunicación.

 

  • Cierre

 

  1. Acuerdo.
  2. Seguimiento del acuerdo.
  3. Ruptura.